¿No aparece la actividad en directo? Estas comprobaciones pueden ayudarte.
Comprueba que tengas un entrenamiento en curso
La actividad en directo solo aparece para entrenamientos en curso. No se inicia para entrenamientos pasados ni futuros. Desaparece al finalizar el entrenamiento, cuando se establece la hora de fin.
Comprueba que uses iOS 16.2 o posterior
Para mostrar el entrenamiento actual y los temporizadores activos en la pantalla de bloqueo y en Dynamic Island, necesitas iOS 16.2 o posterior. Para actualizar el teléfono:
1: Abre la app Ajustes.
2: Toca General.
3: Toca Actualización de software.
4: Comprueba que el dispositivo tenga iOS 16.2 o posterior.
Comprueba que RepCount tenga permiso para mostrar actividades en directo
La primera vez que RepCount muestra una actividad en directo, verás botones para activarla o desactivarla. Si la desactivaste, RepCount no tendrá permiso para mostrarla. Para activarla:
1: Abre la app Ajustes.
2: Baja hasta RepCount y tócalo.
3: Comprueba que la opción Actividades en directo esté activada.
Si RepCount tiene permiso y sigue sin funcionar
A veces la actividad en directo se queda bloqueada. Estamos investigando por qué. Si te ocurre, prueba a desactivarla y volver a activarla:
1: Abre la app Ajustes.
2: Baja hasta RepCount y tócalo.
3: Desactiva Actividades en directo.
4: Vuelve a activar Actividades en directo.
5: Si sigue sin funcionar, repite los pasos 3-4 y reinicia el teléfono.
Si sigues teniendo problemas, escribe a feedback@repcountapp.com y te ayudaremos.